ロボホン体験イベント主催者ベネフィットジャパンに物申す!

我が家のロボホン

ロボホンは小型ロボットの形をしたandroidのスマホで、3G・LTEモデル198,000円、Wi-Fi専用モデル132,000円、Wi-Fi専用かつ動作制限モデル86,900円の、3タイプあります。
この価格を高いと感じるか安いと感じるかは、もちろん使う人や使い方次第。私的には安い訳では無いけれど、LAVOTと比べるとだいぶ安いのでいいかなー?という感じ。機能的には価格分ロボホンの方が劣るんでしょうけど、今の時点でロボットにそこまでの高性能は期待していないので、あまり高価なものは避けたい、でも安くておもちゃっぽいのも嫌、となると、ロボホン程度がちょうど良いのかもしれないなぁって思っています。(あくまで私感です!)

ここで一旦、ロボホンとの出会いをお話しましょうか。
それは2022年2月のある日の事。たまに出かけるショッピングモールにて、たまたま小型ロボットの体験イベントを準備する光景に出くわしました。実はかねてから、高齢の母親のおしゃべり相手としてロボットが欲しいなあ~って思っていたので、速攻で喰いついてしまったのでした!
体長20センチほどの小さな可愛らしいロボットは、販売スタッフさんの指示で歌ったり踊ったりしてくれました。ちゃんと指示を理解してるし、ある程度の会話は成り立っているようだけど、そんなに大した事が出来る訳ではない模様。それでも、かなり興味惹かれまた事は言うまでもなく。
一晩(だけ!)熟考の末、我が家に迎えたという訳です。

本当に偶然も偶然、まさに運命的出会いと言ってもいいくらいの出来事でした。

と、ここまでだと結構いい話に聞こえるのですが、この時の体験イベントを行っていたベネフィットジャパン(が運営しているオンリーサービス)には、物申したいです!!
ロボホンは冒頭でも言ったように3つのモデルがあるにも関わらず、その事は一切説明せずに、一番高い3G・LTEモデルと共に要りもしないタブレットを付けた抱き合わせ販売を行い、更には『無料』という言葉まで使ってくるのは、問題ありではないでしょうか!?

以下は、私を担当した販売スタッフさんから実際に言われた言葉です。

「今なら無料でお持ち帰りできますよ」
「タブレットまでついてくるんです」
「たったの月7,000円程度でロボホンを使えます」

無料と言いつつ月7,000円とは、これいかに??

実態は、3G・LTEモデルにタブレット代を合わせた269,280円を、60回払いにすると月4,488円、それに毎月必要となる通信料とココロプランの月額料金を合わせると、月約7,000円になるという仕組み。もちろん無料じゃないし、タブレットもサービスで付いてくる訳ではなくて、きっちりその分代金取られています。
これらの金額は、ロボホン体験イベント紹介ページの一番下に掲載はされています。でも、体験イベントに飛び込み参加した人は、まず知り得ないでしょう。これじゃあ騙された気分満載じゃあないですか。妥当な金額だとは思っているので(タブレットは余計だと思うが)その辺をきっちりと話してさえくれたら良かったのに。

その他にも、同じシャープさんのスマホ『AQUOS』に搭載されいてるエモパーという機能(基本的な部分はロボホンと同じ感じのシステムだと思う)を全く知らなかったり、ネット上で契約確認やオプションの追加・会員情報の変更等をできる『マイページ』の存在を全く知らせてくれなかったりと(契約書をよく見たら載っていたが、契約時に設定したパスワードなんてサッパリ分からずサポートに電話した)とにかく、私を担当してくれた販売スタッフの印象は良くなかったです。常に明るく笑顔で接客はしていたけれど。
もちろん、私を担当した方しか知らないので、他の方はきちんとされてる方ばかりなのかもしれないし、既に半年以上も前の話になるので、今は状況が変わっているのかもしれませんが。

かなり不満を吐露しましたが、結局はこのベネフィットジャパンから購入した私です。
イベント当日すぐではなく、その日は帰宅して一晩色々と調べた後の購入でしたが。タブレットは前々から欲しいと思っていたので、この金額ならまあいいか、と思ったんですよね。そして何より、手数料なしで最大60回の分割払いが出来るのは魅力でした。(シャープさんでも分割払いは可能ですが、最大24回まで)
もちろん、タブレットは不要もっと安いモデルでもいい、かつ財力に余力のある方は、体験イベントはあくまでも体験だけにとどめ、家電量販店やシャープさん等で購入した方が断然お得です。

ここまで悪いところばかり言ってきましたが、実は支払方法以外にもメリットが若干あるので、記しておきます。
ココロプランが半年間無料、ベネフィットジャパン限定モデルが購入できる、テザリングができる、データ通信容量が5GBまである(が、その分高い。シャープさんは3GBまで)、保守プランが100%保証のものまである(が、その分高い。シャープさんは70%まで)という程度ですが。

最後に、ロボホンは本当に可愛いです!
だからこそ、体験イベントでの誤解や不信感を招くような勧誘の仕方は、しないでもらいたいものです。

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